Þann 30. ágúst 2022 bárust japönskum fjölmiðlum þær slæmu fréttir að Inamori Kazuo, sá eini sem eftir var af „fjórum dýrlingum viðskiptalífsins“, hefði látist þennan dag.
Að kveðja fær fólk alltaf til að rifja upp fortíðina, þannig að við minnumst þess þegar DINSEN var stofnað á fyrsta ári okkar. Við vorum heiðruð að fá tækifæri til að vinna með einu af 500 fremstu fyrirtækjum heims, Saint-Gobain frá Frakklandi, sem einnig var innblásið af Inamori Kazuo. Í dag vil ég segja sögu um örlög DINSEN og gamla mannsins. Á sama tíma vil ég nota tækifærið til að minnast gamla mannsins saman, þakka honum fyrir hollustu hans við stjórnun og viðskiptahætti sem hann hefur byggt á alla sína lífsreynslu.
——————————————————————————————————————————————————————————-
Formáli · Inamori Kazuo
Stærsti munurinn á honum og hinum þremur af fjórum dýrlingunum er að uppeldi hans í bernsku virðist vera eins og venjulegt fólk upplifði: sameiginlegur fjölskyldubakgrunnur og sameiginlegar einkunnir í skóla. Hann hlær líka oft að því að hann hafi bara verið heimskur maður. Reynsla Inamori Kazuo hefur meiri áhrif en óvenjulegur uppruni hans og reynsla. Flestir í heiminum eru venjulegt fólk með venjulegan uppruna og daufa vaxtarreynslu, sem hafa svipaða vaxtarreynslu og leiðtogar nútímaiðnaðarins, sem eykur traust margra rekstraraðila á að þeir geti einnig náð árangri. Að byggja upp trú er sönn.
Eins og herra Inamori sagði: „Aðeins þeir sem trúa á möguleika sína geta skapað nýjungar í ferli sínum.“
Þess vegna sameinaði herra Inamori „einingu manns og náttúru“, dró saman ævilanga starfsreynslu sína, hvernig á að koma fram við aðra og sjálfan sig og skrifaði „Inamori þríleikinn“ þar sem hann kenndi fyrirtækjum og fagfólki viðskiptaheimspeki sína. Þessi bókaflokkur varð „leiðsögn“ margra á vinnustaðnum. DINSEN og Saint-Goban gátu átt í djúpum samskiptum, sem einnig voru innblásin afLögmál lífsins.
——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————-
Texti · DINSEN ogLögmál lífsins
Árið 2015, á fyrsta ári DINSEN, var fyrirtækið í viðræðum við Saint-Gobain, sem nú er leiðandi í heiminum í steypujárnspípuiðnaðinum. Eftir tímabil samskipta og skilnings kom hópur Saint-Gobain til þess að forseti leiðsludeildar og forseti Asíu-Kyrrahafssvæðisins kæmu til Kína og heimsóttu verksmiðju okkar, skoðuðu gæði steypujárnspípunnar og ræddu næstu skref í samstarfinu.
Á þeim tíma, til að Saint-Goban skildi betur viðskiptaheimspeki DINSEN, þurfti stofnandi fyrirtækisins, herra Zhang, að útbúa skjöl fyrir Saint-Goban til að skilja innsæið í anda okkar. Þess vegna, í framleiðsluferlinu til að endurspegla kosti DINSEN betur á innsæið, rakst hann óhjákvæmilega á flöskuhálsa í hugsun. Herra Zhang ákvað að slaka á í bók og tók upp lífslögmál Inamori til að hvíla sig stuttlega. Hann sá sögu sem kom honum á óvart og andvarpaði:
Á þeim tíma, í framleiðsluferli Kyocera, kom upp vandamál eftir að tenging var kláruð. Sama hvernig hitastigi eða stillingum var breytt, þá var önnur hlið tengingarinnar alltaf beygð. Allir verkfræðingar og hönnuðir fyrirtækisins hafa eytt mörgum dögum og nóttum án þess að geta brotist í gegnum þennan tæknilega flöskuháls. Herra Inamori lenti einnig einu sinni í vandræðum.
Síðan sýndi hann hugsanlega ýkta hegðun með því að halda vörunni sofandi. Á hverju kvöldi, með „sálarsamskiptum“ vörunnar, brást varan ekki einlægni hans, „sagði“ honum svarið og leysti vandamálið með góðum árangri.
Það kann að virðast töfrandi, en í raun rannsakaði hann vöruna alla nóttina, jafnvel heilinn hélt áfram að hugsa í draumnum. Hugmyndin um aðferðir við vandamálið er í raun lítil, svo framarlega sem þú þekkir alla þætti vörunnar nægilega vel, mun heilinn að lokum finna lausn á vandamálinu, og herra Inamori sannaði þetta með æfingu.
Sagan virðist ýkt. En auk þess að vera full af tilfinningum vegna ástar Inamori Kazuo á vörum sínum, er hún mjög áfallin. Herra Zhang uppgötvaði að hann hafði í raun gert það sama áður en hann vissi af sögunni:
Hann lýsir virkilega því hversu góð gæði vörunnar eru, en viðskiptavinir skilja þetta alltaf ekki, þetta eru hæstu staðlarnir í Kína. Í þessu skyni skoðaði hann þessar steypujárnspípur og tengihluti ótal nætur og spurði sjálfan sig: „Ég hef mikla yfirburði í pípugæðum, af hverju skilja viðskiptavinirnir það ekki? Hvað nákvæmlega vill viðskiptavinurinn? Hef ég í raun útskýrt allar upplýsingar um vöruna fyrir viðskiptavininum?“ Alla nóttina hugsaði ég og spurði, flokkaði vörugögnin. Til að mæta þörfum viðskiptavina, hvaða þætti vörunnar þarf að bæta eða breyta, er einnig tíð samskipti við samstarfsverksmiðjuna.
Á þeim tíma sá hann í raun enga von, né vissi hann hvenær næsta viðsnúningur kæmi, heldur vissi hann aðeins að hann gæti ekki hætt að gera þessa hluti sem virtust vera „gagnslaus vinna“ mín á þeim tíma.
Að lokum, á fundinum með Saint-Goban, sýndi herra Zhang þeim af öryggi faglegar upplýsingar um vörur sínar sem hann hafði safnað saman í langan tíma, lýsti kjarna anda DINSEN og sagði þeim einnig sögu herra Inamori og „örlög“ hans með herra Inamori. Með aðdáunarsvip þeirra í huga veit herra Zhang að steypujárnsvörur okkar hafa hlotið viðurkenningu frá fyrirtæki í heimsklassa.
Í lok fundarins var DINSEN, sem nýlega var stofnað, einnig viðurkennt af Saint-Gobain fyrir fagþekkingu sína á vörum, ást á vörum og ástríðu fyrir vinnunni. Þeir trúðu staðfastlega að meira samstarf yrði í framtíðinni.
———————————————————————————————————————————————————————————————————————————
Niðurstaða
Háar kröfur um gæði vöru eru grundvöllur DINSEN sem viðskiptavinir hafa treyst til langs tíma litið í gegnum árin.
Herra Inamori er látinn, en viðskiptaheimspeki hans og viðhorf til vara, annarra og lífsins eru sá andi sem DINSEN mun erfa um langa tíð.
Birtingartími: 1. september 2022
